frete grátis a partir de R$150 para o sudeste frete fixo R$10,00 para belo horizonte frete grátis a partir de R$150 para o sudeste frete fixo R$10,00 para belo horizonte frete grátis a partir de R$150 para o sudeste frete fixo R$10,00 para belo horizonte frete grátis a partir de R$150 para o sudeste frete fixo R$10,00 para belo horizonte frete grátis a partir de R$150 para o sudeste frete fixo R$10,00 para belo horizonte frete grátis a partir de R$150 para o sudeste frete fixo R$10,00 para belo horizonte frete grátis a partir de R$150 para o sudeste frete fixo R$10,00 para belo horizonte frete grátis a partir de R$150 para o sudeste frete fixo R$10,00 para belo horizonte

Na Acalento Aromas nosso objetivo é garantir a sua satisfação com nossos produtos. Seguindo a legislação brasileira, apresentamos abaixo as regras para troca e devoluções:
 

  1. Direito de Arrependimento: de acordo com o Código de Defesa do Consumidor, você tem o direito de desistir da compra no prazo de até 7 (sete) dias corridos a partir do recebimento do produto. Para exercer esse direito, entre em contato conosco dentro desse prazo para informar sua decisão de devolução.
    • DIREITO NÃO VÁLIDO PARA PRODUTOS PERSONALIZADOS!
  2. Produtos com Defeito: se você receber uma vela aromática com algum defeito de fabricação, entre em contato conosco imediatamente. Iremos avaliar a situação e, caso comprovado o defeito, providenciaremos a troca do produto sem custos adicionais.
  3. Trocas e Devoluções por Opção do Cliente: caso deseje trocar ou devolver um produto sem defeito, entre em contato conosco dentro do prazo de até 7 (sete) dias corridos a partir do recebimento. O produto deverá ser devolvido em sua embalagem original, sem sinais de uso e acompanhado da nota fiscal ou comprovante de compra.
    • DIREITO NÃO VÁLIDO PARA PRODUTOS PERSONALIZADOS!
  4. Reembolso: após recebermos o produto devolvido e verificar que está em conformidade com as condições mencionadas acima, providenciaremos o reembolso do valor pago. O reembolso será feito através do mesmo método de pagamento utilizado na compra, e o prazo para que o valor seja disponibilizado pode variar de acordo com a forma de pagamento escolhida.
  5. Custos de Envio: nos casos de troca ou devolução por opção do cliente, os custos de envio serão de responsabilidade do cliente, exceto nos casos em que o produto seja recebido com defeito.
  6. Cuidados com as Velas: lembre-se de seguir corretamente as instruções de uso e cuidados com as velas aromáticas. Não nos responsabilizamos por danos causados por uso inadequado ou descumprimento das orientações de segurança.
     

Para solicitar uma troca ou devolução, entre em contato com nossa equipe de atendimento ao cliente através dos canais indicados em nosso site. Teremos o prazer de auxiliá-lo e garantir que a sua experiência com nossas velas aromáticas seja sempre satisfatória.