Perguntas Frequentes

SOBRE A COMPRA E ENVIO

É seguro comprar pelo site?

Sim, todos os dados inseridos em nosso site são protegidos por meio da nossa Política de Privacidade.

Quais formas de pagamento posso utilizar para realizar minha compra?

Nós utilizamos a plataforma da NUVEM PAGO, em que são aceitos cartão de crédito, boleto e PIX. Na modalidade PIX é oferecido desconto de 5%.

Qual é o custo de envio?

O custo de envio será calculado com base ao total da compra e sua localização.

Como são realizados os envios?

Atualmente trabalhamos com envio pelos Correios - PAC e SEDEX.

Onde posso receber meu pedido?

Realizamos envio para todo o país.

VELAS AROMÁTICAS

Qual a composição das velas aromáticas?

As velas aromáticas a Acalento Aromas são feitas artesanalmente, e compostas por um blend de cera 100% vegetal (livre de parfina), pavio de algodão e essências premium.

Quanto tempo minha vela pode ficar acesa?

Por questões de segurança, recomendamos que a vela pode fique acesa por no máximo 4 horas seguidas. Ao apagar a vela, basta abafar a chama com a própria tampa da vela.

Quais os cuidados devo ter com meu produto?

Ao acender apoie sua vela em uma superfície rígida, plana e resistente ao calor.
Sua vela possui memória de queima. Por isso, aguarde até que a cera derretida alcance todas as bordas do frasco, isso evitará a formação de túnel e ajudará na liberação do aroma.
Não deixe a vela acesa sem supervisão.
Antes de reacender apare o pavio em aproximadamente 5mm. Isso evita fumaça preta, ajuda a reduzir a chama e mantém o bom desempenho de queima.
Mantenha longe de crianças, animais e produtos inflamáveis.